Políticas de Envío

🚚 Política de Envíos

En Strada Moto Repuestos, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación te detallamos cómo operan nuestros envíos para que estés siempre informado.

📦 Lugar de despacho
Todos nuestros pedidos se despachan desde nuestra tienda ubicada en Copiapó 382, Santiago Centro.

📍 Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo Chile.

🛵 Región Metropolitana
Contamos con reparto propio en las siguientes comunas:
Colina, Lo Barnechea, Huechuraba, Vitacura, Las Condes, La Reina, Peñalolén, La Florida, Puente Alto, Recoleta, Providencia, Ñuñoa, Macul, Conchalí, Independencia, Santiago, San Joaquín, La Granja, La Pintana, San Bernardo, El Bosque, La Cisterna, Lo Espejo, Cerrillos, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel, Estación Central, Lo Prado, Quinta Normal, Renca, Quilicura, Cerro Navia, Pudahuel, Maipú y Padre Hurtado.

Para otras comunas o regiones, los envíos se realizan por Starken o Chilexpress.

🕑 Tiempos de Despacho

Región Metropolitana
– Opción Convencional:
– Pedidos realizados antes de las 14:00 hrs se despachan el mismo día.
– Entrega entre 18:00 y 22:00 hrs.
– En caso de inconvenientes con la dirección, falta de comunicación o ausencia del receptor, el pedido se reprogramará para el siguiente día hábil.

– Opción Exprés:
– Entrega en aproximadamente 3 horas tras coordinación con un asesor de ventas.
– Sujeto a disponibilidad.
– Recomendamos estar atentos al celular registrado para coordinar la entrega.

*Ambos servicios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto se encuentra en bodega, el despacho se realizará al día hábil siguiente.*

Regiones
– Pedidos realizados antes de las 14:00 hrs serán despachados el mismo día (si hay stock disponible en tienda).
– Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.
– Envíos por Starken o Chilexpress (envío por pagar).
– Se enviará un comprobante con número de seguimiento vía WhatsApp.

💲 Costos de Envío
– Santiago (Convencional): $4.500 CLP
– Santiago (Exprés): Valor variable según la distancia (tabulador por kilómetros). Se coordina directamente con un asesor de ventas.
– Regiones: Envíos por pagar a través de Starken o Chilexpress. El valor exacto será informado junto con el comprobante de envío.

🏬 Retiro en Tienda
También puedes retirar tu pedido directamente en nuestra tienda. Solo debes contactar a un asesor para coordinar el horario de entrega.
Dirección: Copiapó 382, Santiago Centro

🚫 Reprogramaciones e Inconvenientes
Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección, falta de comunicación o ausencia del receptor, será redirigido para el siguiente día hábil.
Te recomendamos contactar a un asesor de ventas para solucionar cualquier inconveniente lo antes posible.

🔎 Seguimiento del Pedido
– Para envíos a regiones, te enviaremos por WhatsApp el comprobante con el número de seguimiento.
– Para envíos en Santiago, el seguimiento se realiza directamente con nuestro equipo. Siempre recomendamos estar atentos al número de contacto registrado al momento de la compra.